ورود و ثبت نام
کتاب قلاب
کتاب قلاب نوشته شده توسط نیر ایال، کتابی است که به کارآفرینان و تصمیم‌گیرندگان کسب‌وکار کمک می‌کند مشتریان خود را به مشتریانی وفادار تبدیل کنند. او به شما نشان می‌دهد که عادت‌ها چقدر مهم هستند و چگونه می‌توان برای افراد عادت ساخت؛ عادت به بازدید از یک مکان یا خرید یک محصول خاص. او در مقدمه کتاب خود استفاده زیاد افراد از شبکه‌های اجتماعی را به گیر کردن آن‌ها در قلاب عادت تشبیه می‌کند. او معتقد است کسب‌وکارها برای موفقیت به یک قلاب مرغوب نیاز دارند.
درباره نویسنده کتاب قلاب
نیر ایال (Nir Eyal) یک نویسنده، سخنران و سرمایه‌گذار آمریکایی است که در زمینه‌های مختلفی مثل روانشناسی، تکنولوژی و مدیریت فعالیت می‌کند. نیر ایال پس از گرفتن مدرک لیسانس خود در رشته مدیریت کسب‌وکار از دانشگاه استنفورد، به سراغ بازاریابی دیجیتال رفت و اندکی بعد به بررسی روانشناسانه‌ی کاربران علاقه‌مند شد. همین علاقه شروعی بود برای مطالعات روانشانسی و در نهایت ایال مدل قلاب خود را به جامعه علمی ارائه کرد. مدلی که در ادامه به یک کتاب تبدیل شد. گفتنی است او بیشتر محبوبیت خود را از نوشتن کتاب قلاب (Hooked: How to Build Habit-Forming Products) به دست آورده است.
چرا به خواندن این کتاب نیاز داریم؟
کسب‌وکارها و خصوصا استارتاپ‌ها برای رسیدن به یک جایگاه در بازار به جذب مشتری نیاز دارند. پس از پیدا کردن یک جایگاه اولیه نوبت به حفظ جایگاه از طریق حفظ مشتریان می‌رسد. کسب‌وکار باید بتواند خریدار را به مشتری ثابت و در نهایت مشتری وفادار تبدیل کند و ارزش چرخه عمر مشتری (CLV) را افزایش دهد. در کتاب قلاب راهکارهایی برای ایجاد عادت در مشتری و تبدیل او به مشتری وفادار به مخاطبان ارائه می‌شود که یک نیاز امروزی برای فعالان حوزه کسب‌وکار به حساب می‌آید.
مطالعه این کتاب مناسب چه کسانی است؟
هر کسی که می‌خواهد در حوزه کسب‌وکار به فعالیت بپردازد می‌تواند از مطالب این کتاب بهره‌مند شود. چرا که این کتاب بر مبنای تجربه‌های شخصی و واقعی، مخاطب خود را از شیوه یافتن و حفظ جایگاه در بازار آگاه می‌کند. البته گفتنی است که مطالب این کتاب بیشتر از هر قشری، برای مدیران و اعضای تیم محصول مفید واقع خواهد شد؛ چرا که این افراد به‌طور مستقیم در تولید محصول نقش دارند. علاوه بر این کارآفرینان می‌توانند با مطالعه این کتاب، ایده‌پردازی خود را هدفمندتر کرده و به سمت نیازهای بازار پیش بروند. مدیران سطح بالای سازمانی هم با مطالعه این کتاب می‌توانند یک دیدگاه مدرن نسبت به تولید محصول را بشناسند.
اطلاعات کتاب قلاب
این کتاب برای اولین بار در سال ۲۰۱۴ در آمریکا منتشر شد و توانست خیلی سریع توجه‌ها را به خود جلب کند. نیر ایال برای نوشتن این کتاب از رایان هوور (نویسنده و کارآفرین آمریکایی) کمک گرفته است. از عناوین کسب شده توسط این کتاب می‌توان به «کتاب منتخب سال آمازون از دیدگاه مخاطبان حرفه‌ای» اشاره کرد. در ابتدای کتاب «قلاب» نیر ایال قبل از هر چیز به مفهوم عادت و اهمیت آن در دنیای کارآفرینی اشاره می‌کند و در ادامه فصل‌ها را به ترتیب با این عنوان‌ها می‌خوانیم:
- ناحیه عادت
- محرک
- اقدام
- پاداش متنوع
- سرمایه‌گذاری
- حالا با این‌ها می‌خواهید چه کنید؟
- مطالعه موردی (نرم‌افزار انجیل)
- عادت‌آزمایی و شناسایی فرصت‌های عادت‌سازی
همانطور که مشاهده می‌کنید در انتهای این کتاب یک مطالعه موردی (Case Study) تالیف شده است که به یادگیری مطالب آن کمک خواهد کرد.
ترجمه‌های کتاب قلاب
مطالب کاربردی و بیان شیوای این کتاب باعث شد در زمان کمی شهرتی جهانی کسب کند. «قلاب» کمی پس از انتشار اولیه خود در سال ۱۳۹۳ به ایران رسید و در سال ۱۳۹۵ با ترجمه علی شه‌شناس در ایران منتشر شد (نشر هورمزد). دو سال بعد از انتشار این ترجمه، سعید قدوسی نژاد ترجمه دیگری از این کتاب را با همکاری نشر آریانا قلم منتشر کرد. ترجمه دیگری هم از این کتاب تحت عنوان «قلاب شده: چگونه محصولاتی بر مبنای عادت مشتریان بسازیم؟» منتشر شده که حاصل همکاری مریم عبدلی و امین اسدللهی بوده و توسط نشر کتاب مهربان به چاپ رسیده است.
سخن پایانی
مطالعه کتاب‌هایی که بر مبنای تجربیات شخصی نوشته شده‌اند می‌تواند کمک بزرگی برای کارآفرینان باشد. چرا که شناخت موانع موجود در مسیر پر پیچ و خم کارآفرینی تنها با انتقال تجربه از افراد باسابقه ممکن می‌شود. نیر ایال یکی از کارآفرینان موفق در سطح دنیا است که برای کمک به کارآفرینان جوان این کتاب را گردآوری کرده است. با مطالعه این کتاب می‌توانید با روند توسعه محصولی مطابق با نیازهای مشتریان آشنا شده و راهکار تبدیل مشتریان معمولی به مشتریان وفادار را بشناسید.
